Kundendienst

Ob Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank, Herd, Kaffeeautomat, Dampfgarer, Mikrowelle, Dunstabzugshaube oder Geschirrspüler - Im Falle eines defekten Großgerätes komme ich direkt zu Ihnen nach Hause. Aufgrund des unkalkulierbaren Zeitaufwandes für die Reparaturen und Anfahrtsweg ist eine genaue Angabe der Ankunftzeit nicht möglich. Auf Wunsch rufe ich Sie  30 Minuten vor Ankunft auf einer von Ihnen bestimmten Rufnummer (Büro, Handy o.ä.) an, um für Sie unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Liegt innerhalb der vom Hersteller eingeräumten  Garantiefrist bei meinem Besuch ein nachweisbarer Material- oder  Fertigungsfehler vor und ist der Garantienachweis in Form  einer Rechnung oder eines Lieferscheines für das betreffende Gerät vorhanden,  übernimmt der jeweilige Hersteller bei privater Nutzung des Gerätes die Kosten für die Reparatur.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Technikereinsätze, die der Beratung zu Programmablauf, Bedienung und Betriebsgeräuschen dienen.
  • Fehler, die durch Fremdkörper, spannungslose Steckdosen, Überspannung, Falschanschluss, blockierte Wasserhähne, verstopfte Abläufe, defekte Lampen, eingerissene Türmanschetten, verkalkte Heizstäbe oder Verschleißteile hervorgerufen werden.
  • Reklamationen wegen Farbunterschieden, Kratzern, Schrammen, Beulen, Korrossion,  Glas-, Lack- und Emailleschäden.
  • Technikereinsätze, bei denen das Gerät einwandfrei funktioniert.

 

 

Sollte einmal ein Ersatzteil nicht verfügbar sein, wird es schnellstmöglich nachgeordert und ein zweiten Reparaturtermin vereinbart.

Der Reparaturpreis ändert sich dadurch nicht.

 

 

 

Preise:

 

Geräteüberprüfung / Diagnose in der Werkstatt 29,00 €
   
Servicegrundpauschale (Dispo, Anfahrt, ggf. Diagnose) 119,00 €
   
Reparatur bei frei zugänlichen Geräten  ohne Ersatzteilbedarf 179,00 €
   
Reparatur bei frei zugänlichen Geräten mit einem Ersatzteil 239,00 €
   
15 min. Technikereinsatzzeit vor Ort 29,00 €
   

Bei allen anderen Reparaturen erfolgt die Berechnung nach Aufwand.

 

 

 

Wird ein Gerät repariert, sind die Reparaturrechnungen sofort und ohne Abzug fällig.

Wird ein Gerät überprüft bzw. eine angefangene Reparatur nicht zu Ende geführt, wird die Servicepauschale berechnet.

Ich akzeptiere  alle gängigen EC – Karten sowie Barzahlung.

Tourenplan

 

PLZ

Wochentag

 

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19309

Mittwoch

19059

Montag

 

19348

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19061

Dienstag

 

19357

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19063

Mittwoch

 

19370

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19065

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19372

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19067

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19374

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19069

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19376

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Montag

 

 

 

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19075

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19077

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19406

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19079

Mittwoch

 

19412

Donnerstag

19086

Dienstag

 

19417

Donnerstag

19089

Mittwoch    

 

23923

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19205

Montag

 

23936

Montag

19209

Montag

 

23942

Montag

19217

Montag

 

23946

Montag

19230

Dienstag

 

23948

Montag

19243

Dienstag

 

23966

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19246

Dienstag

 

23968

Montag

19249

Dienstag

 

23970

Donnerstag

19258

Dienstag

 

23972

Donnerstag

19260

Dienstag

 

23974

Donnerstag

19273

Dienstag

 

23992

Donnerstag

19288

Mittwoch

 

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23999

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