Ob Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank, Herd, Kaffeeautomat, Dampfgarer, Mikrowelle, Dunstabzugshaube oder Geschirrspüler - Im Falle eines defekten Großgerätes kommt der Techniker direkt zu Ihnen nach Hause. Aufgrund der teilweise sehr großen Entfernungen, des Verkehrsgeschehens und des daraus resultierenden unkalkulierbaren Zeitaufwandes können wir die Ankunft des Technikers auf minimal drei Stunden eingrenzen. Auf Wunsch ruft Sie der Techniker 30 Minuten vor Ankunft auf einer von Ihnen bestimmten Rufnummer (Büro, Handy o.ä.) an, um für Sie unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Liegt innerhalb der vom Hersteller eingeräumten  Garantiefrist bei Technikerbesuch ein nachweisbarer Material- oder  Fertigungsfehler vor und ist bei Technikerbesuch der Garantienachweis in Form  einer Rechnung oder eines Lieferscheines für das betreffende Gerät vorhanden,  übernimmt der jeweilige Hersteller die Kosten für die Reparatur des Gerätes.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Technikereinsätze, die der Beratung zu Programmablauf, Bedienung und Betriebsgeräuschen dienen.
• Fehler, die durch Fremdkörper, spannungslose Steckdosen, Überspannung, Falschanschluss, blockierte Wasserhähne, verstopfte Abläufe, defekte Lampen, eingerissene Türmanschetten, verkalkte Heizstäbe oder Verschleißteile hervorgerufen werden.
• Reklamationen wegen Farbunterschieden, Kratzern, Schrammen, Beulen, Glas-, Lack- und Emailleschäden.
• Technikereinsätze, bei denen das Gerät einwandfrei funktioniert.

Außerhalb der Garantie berechnen wir für alle Aufträge eine Grundpauschale von 99 €.

Die Grundpauschale beinhaltet die Kosten für die Auftragsannahme und

-disposition, Entgelte für Post- und Telekommunikationsdienstleistungen, Fahrzeugkosten sowie Fahr-, Rüst- und Diagnosezeiten.

Entscheiden Sie sich für die Reparatur, wird zur Grundpauschale lediglich der Ersatzteilpreis und die benötigte Lohnpauschale addiert.

z.B. Heizungsschaden  -   Reparatur erwünscht     /      nicht erwünscht

                                                      |                                        |

               Grundpauschale        99,00 €                              99,00 €

               Lohnpauschale          50,10 €                                   -

               Heizung                     36,89 €                                   -

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               Sie  zahlen:             185,99 €                               99,00 €

Sollte einmal ein Ersatzteil nicht verfügbar sein, ordern wir es schnellstmöglich nach und vereinbaren einen zweiten Reparaturtermin.

Der Reparaturpreis ändert sich dadurch nicht.

Wird ein Gerät repariert, sind die Reparaturrechnungen sofort und ohne Abzug fällig.

Wird ein Gerät überprüft bzw. eine angefangene Reparatur nicht zu Ende geführt, wird die Grundpauschale in Höhe von 99,00 € berechnet.

Wir akzeptieren Barzahlung sowie alle gängigen EC – Karten.

In unserer Kundendienststelle lesen wir kostenlos Fehlerspeicher von Wave-, Domino, Omega-, INCORED-, IC2-, IC4-, ATLANTIC-, Tiny Core-, TINYTRONIC-, ACCESS- und Centaur-Steuerungen aus. Wir benötigen lediglich die betreffende Steuerung und den 12-stelligen Service-Code des Gerätes.