Unser Kundendienst

Ob Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank, Herd, Kaffeeautomat, Dampfgarer, Mikrowelle, Dunstabzugshaube oder Geschirrspüler - Im Falle eines defekten Großgerätes kommt der Techniker direkt zu Ihnen nach Hause. Aufgrund der teilweise sehr großen Entfernungen, des Verkehrsgeschehens und des daraus resultierenden unkalkulierbaren Zeitaufwandes können wir die Ankunft des Technikers auf minimal drei Stunden eingrenzen. Auf Wunsch ruft Sie der Techniker 30 Minuten vor Ankunft auf einer von Ihnen bestimmten Rufnummer (Büro, Handy o.ä.) an, um für Sie unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Liegt innerhalb der vom Hersteller eingeräumten  Garantiefrist bei Technikerbesuch ein nachweisbarer Material- oder  Fertigungsfehler vor und ist bei Technikerbesuch der Garantienachweis in Form  einer Rechnung oder eines Lieferscheines für das betreffende Gerät vorhanden,  übernimmt der jeweilige Hersteller bei privater Nutzung die Kosten für die Reparatur des Gerätes.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Technikereinsätze, die der Beratung zu Programmablauf, Bedienung und Betriebsgeräuschen dienen.
  • Fehler, die durch Fremdkörper, spannungslose Steckdosen, Überspannung, Falschanschluss, blockierte Wasserhähne, verstopfte Abläufe, defekte Lampen, eingerissene Türmanschetten, verkalkte Heizstäbe oder Verschleißteile hervorgerufen werden.
  • Reklamationen wegen Farbunterschieden, Kratzern, Schrammen, Beulen, Glas-, Lack- und Emailleschäden.
  • Technikereinsätze, bei denen das Gerät einwandfrei funktioniert.

Unsere Preise

 

 

 

Geräte mit 12-NC-Code

85XXXXXXXXXX o. 86XXXXXXXXXX

Geräte mit PNC-Nummer

9XXXXXXXX XX

Geräteüberprüfung / Diagnose in unserer Werkstatt 29,00 € 29,00 €

Servicepauschale (Dispo, Anfahrt, ggf. Diagnose)

105,00 €

119,00 €

Reparatur ohne Ersatzteilbedarf

179,00 €

179,00 €

Reparatur mit einem Ersatzteil

229,00 €

249,00 €

15 min. Technikereinsatzzeit vor Ort

29,00 €

29,00 €

Glastausch bei Kochfeldern

Berechnung n. Aufwand

329,00 €

Reparatur mit einem Ersatzteil

Kaffeeautomat, Vakuum- u. Wärmeschublade

Berechnung n. Aufwand

279,00 €

Alle anderen Reparaturen mit mehreren Ersatzteilen sowie Kälteeingriffe an Kühl- und Gefriergeräten Berechnung n. Aufwand Berechnung n. Aufwand

 

 

 

 

Sollte einmal ein Ersatzteil nicht verfügbar sein, ordern wir es schnellstmöglich nach und vereinbaren einen zweiten Reparaturtermin.

Der Reparaturpreis ändert sich dadurch nicht.

Wird ein Gerät repariert, sind die Reparaturrechnungen sofort und ohne Abzug fällig.

Wird ein Gerät überprüft bzw. eine angefangene Reparatur nicht zu Ende geführt, wird die Servicepauschale berechnet.

Wir akzeptieren Barzahlung sowie alle gängigen EC – Karten.

Unser Tourenplan

 

PLZ

Terminierung

 

PLZ

Terminierung

16949

mittwochs 8°° bis 18°°

 

19300

mittwochs 8°° bis 18°°

19053

donnerstags 8°° bis 18°°

 

19303

dienstags   8°° bis 18°° 

19055

donnerstags 8°° bis 18°°

 

19306

mittwochs 8°° bis 18°°

19057

montags 8°° bis 18°°

 

19309

mittwochs 8°° bis 18°°

19059

montags 8°° bis 18°°

 

19348

mittwochs 8°° bis 18°°

19061

donnerstags 8°° bis 18°°

 

19357

mittwochs 8°° bis 18°°

19063

donnerstags 8°° bis 18°°

 

19370

mittwochs 8°° bis 18°°

19065

mittwochs 8°° bis 18°°

 

19372

mittwochs 8°° bis 18°°

19067

donnerstags 8°° bis 18°°

 

19374

mittwochs 8°° bis 18°°

19069

montags 8°° bis 18°°

 

19376

mittwochs 8°° bis 18°°

19071

montags 8°° bis 18°°

 

19386

mittwochs 8°° bis 18°°

19073

dienstags   8°°bis 18°° 

 

19395

mittwochs 8°° bis 18°°

19075

dienstags   8°° bis 18°° 

 

19399

mittwochs 8°° bis 18°°

19077

dienstags   8°° bis 18°° 

 

19406

donnerstags 8°° bis 18°°

19079

dienstags   8°° bis 18°° 

 

19412

donnerstags 8°° bis 18°°

19086

dienstags   8°° bis 18°°   

 

19417

donnerstags 8°° bis 18°°

19089

mittwochs  8°° bis 18°°     

 

23923

montags 8°° bis 18°°

19205

montags 8°° bis 18°°

 

23936

montags 8°° bis 18°°

19209

montags 8°° bis 18°°

 

23942

montags 8°° bis 18°°

19217

montags 8°° bis 18°°

 

23946

montags 8°° bis 18°°

19230

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23948

montags 8°° bis 18°°

19243

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23966

donnerstags 8°° bis 18°°

19246

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23968

montags 8°° bis 18°°

19249

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23970

donnerstags 8°° bis 18°°

19258

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23972

donnerstags 8°° bis 18°°

19260

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23974

donnerstags 8°° bis 18°°

19273

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23992

donnerstags 8°° bis 18°°

19288

dienstags   8°° bis 18°°    

 

23996

montags 8°° bis 18°°

19294

dienstags   8°° bis 18°° 

 

23999

donnerstags 8°° bis 18°°

 
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Unser Service:

In unserer Kundendienststelle lesen wir kostenlos Fehlerspeicher von Wave-, Domino, Omega-, INCORED-, IC2-, IC4-, ATLANTIC-, Tiny Core-, TINYTRONIC-, ACCESS- und Centaur-Steuerungen aus. Wir benötigen lediglich die betreffende Steuerung und den 12-stelligen Service-Code des Gerätes.