Ob Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank, Herd, Kaffeeautomat, Dampfgarer, Mikrowelle, Dunstabzugshaube oder Geschirrspüler - Im Falle eines defekten Großgerätes komme ich direkt zu Ihnen nach Hause.

Aufgrund des schwer kalkulierbaren Zeitaufwandes für die Reparaturen und der Tatsache, dass  manchmal mehr als 10  Einsatzstellen mit bis zu 200 Streckenkilometern  innerhalb meiner Arbeitszeit berücksichtigt werden müssen, kann die Auftragsannahme nur Ganztagstermine vereinbaren.

Weiter unten im Tagesplan sehen Sie, in welcher Reihenfolge ich die einzelnen Aufträge an dem betreffenden Tag anfahre.

Meistens starte ich zwischen 8°° und 10°° Uhr in Schwerin. Ich benötige im Durchschnitt pro Auftrag (Anfahrt + Reparatur) 30 bis 60 Minuten.

Wenn also Ihre Auftragsnummer z.B. an 4. Stelle steht, ist davon auszugehen, dass ich bei Ihnen voraussichtlich zwischen 10°° und 13°° Uhr eintreffe.

Ich rufe ca. 20 - 30 Minuten vor Ankunft auf der im Auftrag hinterlegten Mobil-Nummer noch einmal an, um sicherzustellen, dass auch jemand zuhause ist.

Liegt innerhalb der vom Hersteller eingeräumten  Garantiefrist bei meinem Besuch ein nachweisbarer Material- oder  Fertigungsfehler vor und ist der Garantienachweis in Form  einer Rechnung oder eines Lieferscheines für das betreffende Gerät vorhanden,  übernimmt der jeweilige Hersteller bei privater Nutzung des Gerätes die Kosten für die Reparatur.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Technikereinsätze, die der Beratung zu Programmablauf, Bedienung und Betriebsgeräuschen dienen.
• Fehler, die durch Fremdkörper, spannungslose Steckdosen, Überspannung, Falschanschluss, blockierte Wasserhähne, verstopfte Abläufe, defekte Lampen, eingerissene Türmanschetten, verkalkte Heizstäbe oder Verschleißteile hervorgerufen werden.
• Reklamationen wegen Farbunterschieden, Kratzern, Schrammen, Beulen, Korrossion,  Glas-, Lack- und Emailleschäden.
• Technikereinsätze, bei denen das Gerät einwandfrei funktioniert.

Sollte einmal ein Ersatzteil nicht verfügbar sein, wird es schnellstmöglich nachgeordert und neuer Reparaturtermin vereinbart.

Der Reparaturpreis ändert sich dadurch nicht.

Wird ein Gerät repariert, sind die Reparaturrechnungen sofort und ohne Abzug fällig.

Wird ein Gerät überprüft bzw. eine angefangene Reparatur nicht zu Ende geführt, wird die Servicegrundpauschale berechnet.

Ich akzeptiere  Kartenzahlung und Barzahlung.